Вежливость для элитных клиентов

Авиакомпания Delta Airlines начинает курс переподготовки для всех своих сотрудников, работающих с клиентами, сообщает Nile Guide. Это будет первый подобный проект за последние десять лет, и в нем примут участие около 11 тысяч работников авиаперевозчика.
Курс стал результатом крайне высоких цифр по статистике, касающейся отмены рейсов, и очень низких оценок, полученных за работу с клиентами.
Теперь сотрудников Delta Airlines научат, как вести себя с сердитыми и расстроенными пассажирами. Однако, по некоторой информации, речь пойдет только об элитных клиентах. Таким образом, вежливые работники авиакомпании могут просто «не дойти» до простых людей.

Также на Travel Daily Вы можете узнать:

• реактивный финн
• труси и
• абхазия россиянка погибла
• нудистские пляжи италии видео
• 10 лучших стран вина
• на каких курортах самые богатые мужчины

Источник