

Выбор отелей: взгляд на отзывы пользователей
НовостиОтелиТур рейтингиЭксперты туризма 22.01.2025 aleksey

Вопрос доверия к отзывам о гостиницах в интернете остается актуальной темой для обсуждения. Недавние изменения в законодательстве Италии, касающиеся запрета на анонимные отзывы на платформах оценки отелей, авиакомпаний и ресторанов, привели к размышлениям о последствиях таких нововведений.
Многие участники беседы считают, что эти новые правила могут негативно сказаться как на туристах, так и на поставщиках услуг. Сегодня каждый может оставить отзыв без особых препятствий, и мнения очень разнообразны. А в будущем свои комментарии смогут оставить только те, кто действительно остался недоволен, что, безусловно, приведет к снижению рейтингов гостиниц
, — подчеркивают они.
После разлива мазута в Керченском проливе активно обсуждаются последствия для туристического сезона в Анапе и других черноморских курортах. Несмотря на некоторые пессимистичные прогнозы, рынок продолжает восстанавливаться, и продажи не прекращаются, хотя стало сложнее обновлять цены.
Некоторые путешественники выражают недоверие к отзывам, особенно положительным. Выбирать отель, основываясь на комментариях, не легко, поскольку наблюдается практика покупки положительных отзывов
, — делятся своим опытом туристы. Часто они читают восторженные отзывы о «пятерках» в популярных местах, но сталкиваются с реальностью, которая оказывается далека от ожиданий.
Специалисты рекомендуют обращаться только к отзывам с проверенных сайтов. Например, на Booking.com оценка может быть оставлена только после реального проживания в отеле, что увеличивает доверие к этой информации. Однако даже такие платформы могут быть подвержены манипуляциям. Порой предлагают забронировать номер по сниженной цене при условии написания положительного отзыва, что вызывает недовольство некоторых пользователей
, — рассказывают они.
Опытные путешественники также рекомендуют осторожно воспринимать негативные отзывы, особенно от соотечественников. Объективность часто уходит на второй план. Например, комментарии о том, что отель не предоставил ранний заезд или уборка происходит реже, чем ожидалось, могут игнорировать важные аспекты работы заведения. Платежи от 200 до 300 тыс. рублей не гарантируют, что место будет соответствовать стандартам делюкс-класса, поэтому важно критически анализировать отзывы
, — акцентируют они.
Некоторые путешественники предлагают, чтобы платформы начали предоставлять возможность оставлять отзывы о самих туристах, что могло бы помочь отелям обмениваться опытом работы с различными клиентами. Это повышает уровень прозрачности, как это уже делают авиакомпании.