Роспотребнадзор активно работает над законопроектом, который направлен на защиту прав пассажиров в сфере авиаперевозок. Этот закон призван устранить практику автоматического добавления дополнительных услуг при покупке билетов, таких как страховка, без явного согласия клиентов. В случае его принятия, авиакомпании лишатся возможности использовать предустановленные «галочки» для согласия на дополнительные услуги или составлять контракты, подразумевающие автоматическое одобрение условий со стороны клиентов.
Эксперты Роспотребнадзора подчеркивают значимость этого законопроекта для защиты интересов потребителей. На сегодняшний день в сфере авиаперевозок существуют случаи, когда компании прибегают к манипуляциям, чтобы увеличить свою прибыль, навязывая пассажирам невыгодные условия. Ожидается, что новый закон вступит в силу 1 сентября следующего года, при условии, что не произойдут кардинальные изменения.
Интересно, что всего лишь два месяца назад Роспотребнадзор установил, что авиакомпания «Победа» обязана прекратить практику навязывания туристам страховок. Хотя компания не сразу приняла меры по этому требованию, она тем не менее начала выполнять его. Такие же проблемы существуют и у других авиаперевозчиков, включая «ИрАэро», «Уральские авиалинии», NordStar и «КрасАвиа».
Тем не менее, согласно информации телеграм-канала «Крыша ТурДома», некоторые авиакомпании продолжают привычную практику, несмотря на критику. К примеру, «Уральские авиалинии» автоматически добавляют к стоимости билетов страховку и питание, что значительно увеличивает общую цену на 900 рублей, а в «ИрАэро» только страховка стоит 300 рублей.
При этом компании, как NordStar и «КрасАвиа», не добавляют дополнительные услуги по умолчанию, предлагая пассажирам возможность выбирать без страховки. Более того, такие авиаперевозчики, как «Аэрофлот» и S7, полностью отказались от автоматического согласия на дополнительные услуги, что является позитивным шагом в сторону улучшения качества обслуживания клиентов.
Отдых в Крыму
Роскошный отдых на островах