За путевки в Лондон и Эдинбург петербуржцы Соколовы заплатили около 430 тысяч рублей. Но поездка сорвалась: туристы не успели получить британские визы. В итоге несостоявшиеся путешественники подали в суд на турфирму.
Как сообщается на портале rbc.ru, городской суд Санкт-Петербурга обязал турфирму «Эклектика» выплатить не только заплаченные деньги обратно, но и двойную сумму в качестве компенсации морального вреда. Итого – 1,3 миллиона рублей.
Судебный процесс длился около года. Соколовы предъявили обвинение в том, что турфирма не предоставила им информации о возможных задержках в сроках выдачи британской визы. Семья подготовила все необходимые документы за месяц до поездки, поскольку в турфирме «Эклектика» заверили, что такого срока будет достаточно.
Однако в указанные сроки британская виза еще не была готова. Более того, представители турфирмы «Эклетика» не выдали туристам за день до сорванного отъезда авиабилеты и другие документы, и семья туристов не смогла сдать купленные билеты, чтобы вернуть хотя бы часть их стоимости.
Также на Travel Daily Вы можете узнать: