Американцы перестали доверять отелям Американцы перестали доверять отелям
Американцы стали меньше доверять отелям Американцы перестали доверять отелям

Американцы стали меньше доверять отелям. Опрос проведенный Северо-американской ассоциацией отелей выяснил, что постояльцы отелей все менее довольны качеством предоставляемого обслуживания.

Представитель ассоциации объяснил, что в исследовании оценка происходила по 1000-балльной шкале и если в 2011-м году довольство отелями равнялось 764, то в этом году – 757.

В исследовании учитывалась потребительская удовлетворенность по таким критериям, как: процесс регистрации/выселения, качество еды и напитков, обслуживание в номерах, дополнительные услуги отеля.

TravelDaily Editor in chief

В быстроменяющемся рынке traveldaily.ru стремится предоставить профессионалам туристической отрасли и просто заинтересованным лицам обширный перспективный обзор в каждом секторе отрасли, включая авиа- и железнодорожные перевозки, наземное обслуживание и объекты размещения, питание и экскурсионное обслуживание, визовое и таможенное законодательство, технологии, экономику, укрупнение бизнеса и банкротства, а также деятельность законодательных и общественных организаций и учреждений в сфере туризма.