Высший арбитражный суд постановил, что турфирмы обязаны возвращать отказавшимся от туров клиентам все деньги. Удерживать часть денег турфирма сможет только в том случае если сможет доказать документально расходы туроператора, а не свои.
Суд напомнил, что по закону: «Реализация туристического продукта производится согласно договору, который должен соответствовать российскому законодательству. А потому - заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Следовательно - заранее установленные суммы штрафов не подлежат взысканию при отсутствии их фактической оплаты».
Участники туротрасли недовольны таким решением арбитражного суда. По их мнению – это ущемление их прав. Это решение делает турагента (посредника между туроператором и туристом) виновным во всех случаях. Напомним, что до сих пор ущемлялись права туристов, которым порой не возвращали до 100% от внесенной оплаты.
Отдых в Крыму
Роскошный отдых на островах