Тайные пассажиры проверят вокзалы Тайные пассажиры проверят вокзалы
Руководство российских железных дорог проведет проверку вокзалов на предмет качества обслуживания Тайные пассажиры проверят вокзалы

Руководство российских железных дорог проведет проверку вокзалов на предмет качества обслуживания. При проверке работы служб вокзалов будет применен метод “тайного покупателя”. Для этого был проведен конкурс среди компаний, работающих в этой сфере, в результате которого была отобрана фирма. Она и отправит своих секрет-шопперов общаться с работниками вокзалов.

Проверка затронет все сферы обслуживания, тайные пассажиры будут покупать жд билеты и общаться с носильщиками, оценивать удобство навигации по вокзалу и информативность электронных табло.

TravelDaily Editor in chief

В быстроменяющемся рынке traveldaily.ru стремится предоставить профессионалам туристической отрасли и просто заинтересованным лицам обширный перспективный обзор в каждом секторе отрасли, включая авиа- и железнодорожные перевозки, наземное обслуживание и объекты размещения, питание и экскурсионное обслуживание, визовое и таможенное законодательство, технологии, экономику, укрупнение бизнеса и банкротства, а также деятельность законодательных и общественных организаций и учреждений в сфере туризма.